I reclami e suggerimenti, rappresentano per la Cooperativa Sociale Studio e Progetto 2, delle utili indicazioni (suggerimenti) o una qualsiasi espressione di insoddisfazione (reclamo), segnalati alla stessa Cooperativa da parte dell'utenza. Il settore preposto alla raccolta e gestione dei reclami è il Settore Qualità.

Tutti i suggerimenti verranno presi in considerazione ai fini della loro valutazione:

Per quanto riguarda i reclami:

• a quelli di rapida soluzione, il settore qualità darà risposta entro 10 giorni dalla data di ricezione;
• a quelli di particolare complessità, il settore qualità, predisporrà una istruttoria interna atta ad acquisire gli elementi necessari alla sua definzione, e garantire risposta scritta all'utente reclamante entro 30 giorno dalla data di ricezione.

MODALITA' DI SEGNALAZIONE DI UN SUGGERIMENTO/RECLAMO:

• comunicazione diretta presso i Centri Informagiovani-InformaCittadino e Biblioteche: rivolgendosi direttamente all'operatore del servizio e compilando, presso la sede del servizio, l'apposito modulo suggerimenti-reclami;
• comunicazione a mezzo posta: inviando lettera con raccomandata, alla Cooperativa Sociale Studio e Progetto 2 - Corso Garibaldi 180/182/184 - 09071 - Abbasanta (OR), con indicazione chiara del reclamo che si intende porre, o mediamente la compilazione del modulo suggerimenti-reclami;
• comunicazione a mezzo del form sul sito della Cooperativa: compilando il form elettronico disponibile nel sito della Cooperativa;
• comunicazione anonima: inviando presso la sede della Cooperativa, o presso le singole sedi dei Centri Informagiovani-InformaCittadino e/o Biblioteche Comunali gestiti, comunicazione recante la segnalazione da porre (suggerimento o reclamo), senza indicazione di dati identificativi.

Allegati:

Modulo Suggerimenti-Reclami.pdf

PROGETTO SERVIZIO CIVILE UNIVERSALE - STAY HUMAN

• Sede di attuazione: Abbasanta - Corso Garibaldi 180/182/184;
• Numero volontari da impiegare: 4

Allegati:

Calendario selezione volontari SNC Abbasanta.pdf

Graduatoria SCU - Stay Human.pdf

PROGETTO SERVIZIO CIVILE UNIVERSALE - INFORMARSI...ORIENTARSI...REALIZZARSI

• Sede di attuazione: Oristano - Via Mattei, 72
• Numero volontari da impiegare: 4

Allegati:

Calendario selezione volontari SNC.pdf

Graduatoria selezione SCU - ORISTANO 2019.pdf

Il Bilancio delle Competenze

Il percorso di Bilancio delle Competenze, è un percorso articolato in tappe, che consente l’attivazione della persona nella messa in campo di risorse personali e professionali utili all’elaborazione del proprio progetto  professionale, partendo dalla propria esperienza personale, dalla sua storia, dalle sue aspirazioni, dai sui valori e dal suo progetto di vita.
Attraverso il Bilancio delle Competenze, è possibile far emergere competenze, potenzialità ed attitudini, tratti di personalità tali da guidare la persone nella scelta del proprio futuro professionale, tendendo conto della realtà esterna, dei vincoli e delle evoluzioni del mercato del lavoro.

I destinatari del Bilancio delle Competenze, quindi, possono essere giovani inoccupati o disoccupati, concretamente interessati alla redazione di un proprio portafoglio delle competenze e progetto professionale realmente spendibili nel mercato del lavoro locale o anche lavoratori interessati a percorsi di carriera e miglioramento professionale, ai quali consente di migliorare motivazione e rendimento nelle funzioni ricoperte, conoscere ed affrontare con maggiore efficacia nuove funzioni o responsabilità aziendali o affrontare percorsi di mobilità occupazionale.

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